Lắng nghe là một kỹ năng quan trọng đối với mỗi người. Nhưng không phải ai cũng biết cách lắng nghe hiệu quả. Nhất là đối với các nhà đàm phán. Từ đó không có cơ hội nắm bắt được yêu cầu và mục đích của đối tác.

Để hiểu rõ hơn về câu hỏi "Như thế nào được gọi là lắng nghe?", các bạn cần thử: nhắm mắt lại 1 phút. Bạn nghe được những gì? Những gì bạn nghe được gọi là nghe thấy. Nghe thấy là một quá trình sóng âm đập vào màng nhĩ và truyền lên não. Nghe thấy là một quá trình hoàn toàn tự nhiên, bẩm sinh đã có. Lúc ngủ, quá trình này vẫn xảy ra bình thường.

Lắng nghe tích cực là một trong những kỹ năng quan trọng giúp chúng ta phát triển mối quan hệ với mọi người. Nó còn giúp ích rất nhiều trong học tập, giao tiếp hằng ngày cũng như trong công việc. Làm thế nào để nâng cao kỹ năng lắng nghe là điều mà ai cũng muốn đạt được. Để trở thành người lắng nghe tích cực thì các bạn phải thường xuyên thực hành. Đây là cách mà bạn có thể thực hiện thường xuyên để có thể hiểu được những thông điệp mà người nói muốn nhắn nhủ đến mình.

Ngày nay, nhu cầu trao đổi thông tin ngày càng nhiều, do đó cần có sự đối thoại giữa mọi người. Đối thoại là một nghệ thuật. Tất cả mọi người có thể cùng trò chuyện, cùng bàn về một vật, một việc nào đó. Vậy làm thế nào để cải thiện kỹ năng nghe, trong cuộc trò chuyện, quan trọng không phải lời nói mà khả năng lắng nghe và thấu hiểu những gì người khác nói. Người biết cách lắng nghe là người luôn tạo cảm giác thân thiện, an toàn cho người đối diện và làm cho họ có thể tin tưởng để trao đổi những thông tin quan trọng. Người lắng nghe tốt luôn biết chịu đựng, luyện tập và hoàn thiện bản thân. Các bạn có thể bắt đầu rèn luyện theo những bước sau để trở thành người lắng nghe giỏi.